Концерт Светланы Лободы сорвался: разгневанные иркутяне требуют назад свои деньги

Управление Роспотребнадзора по Иркутской области предлагает иркутянам присоединиться к коллективному иску по перенесенному в областном центре концерту Светланы Лободы.

Как сообщает пресс-служба ведомства, ранее в управление поступили многочисленные обращения потребителей с жалобой на отказ в возврате денежных средств за несостоявшийся концерт Светланы Лободы. Мероприятие (организатор ООО «Дракон и Феникс», ИНН 7714924635) первоначально должно было состояться 25 апреля 2021 года, однако из-за ковидной обстановки его перенесли на 21 июня 2022 года.

В апреле 2022 года в средствах массовой информации появилась информация, что Светлана Лобода отказалась проводить концерты на территории Российской Федерации. В связи с неоднократным перенесением концерта потребители стали обращаться с заявлениями об отказе от его посещения, но добровольно организаторы концерта денежные средства не возвратили.

– В соответствии со статьей 52.1 основ законодательства РФ о культуре, утвержденных Верховным Советом Российской Федерации 9 октября 1992 года, в случае отмены, замены либо переноса проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия посетителю по его инициативе возмещается в установленном порядке полная стоимость билета организацией либо уполномоченным лицом, у которого был приобретен билет, если договором на данное уполномоченное лицо возложена обязанность по возмещению полной стоимости билета, – уточняют в Роспотребнадзоре.

В случае отказа от посещения, проводимого организацией исполнительских искусств или музеем зрелищного мероприятия по причинам, не предусмотренным частью 10 вышеуказанной статьи, посетитель имеет право при возврате билета, абонемента или экскурсионной путевки: не позднее, чем за десять дней до дня проведения зрелищного мероприятия получить обратно полную стоимость билета.

В связи с этим управление Роспотребнадзора по Иркутской области полагает, что законодательством предусмотрено право потребителя на отказ от культурно-зрелищного мероприятия, и предлагает потребителям, которым отказано в возврате денежных средств за концерт Светланы Лободы, присоединиться к групповому иску. Для этого необходимо заполнить и представить в региональное управление Роспотребнадзора следующие документы: оригинал заявления по прилагаемой форме, копии билетов (электронных билетов), документы об оплате билетов, заявление об отказе от концерта, направленное исполнителю, ответ исполнителя (при наличии), иные документы.

Документы необходимо направить через специальный раздел на сайте управления «Прием обращений граждан и юридических лиц». Заявление необходимо предоставить в срок до 16 декабря 2022 года.

В случае возникновения дополнительных вопросов (оказать помощь в заполнении соответствующих документов или по иным вопросам в части защиты прав потребителей) можно обратиться в управление Роспотребнадзора по Иркутской области по адресу: Иркутск, ул. Карла Маркса, 8, кабинет 109, телефон: 8 (3952) 33-58-36. Режим работы с 9:00 до 17:30, перерыв с 12:00 до 12:30.

По инф. Телеинформа